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La garantía en la compra del producto cosmético, imputable exclusivamente al fabricante del mismo, es de dos años.

El usuario/comprador debe conservar el embalaje original del artículo recibido, incluida la etiqueta impresa por la empresa de transporte, y deberá proporcionar pruebas que permitan justificar el motivo de la devolución. Para más información acceda a su área personal para gestionar su solicitud de devolución

Ardilaya SL podrá aceptar la devolución en cuyo caso el usuario/comprador deberá devolver el artículo adquirido en el mismo estado en el que lo haya recibido a Ardilaya SL antes de transcurridos 14 días naturales desde la fecha en la que Ardilaya SL haya sido informada del ejercicio de este derecho. Los gastos de devolución será gratuito para el usuario/comprador. El reembolso comprenderá el precio abonado por el artículo, y los gastos de envío.

Una vez el transportista notifiqué a Ardilaya SL la entrega o puesta a disposición del envío, esta, automáticamente, procederá a ejecutar la orden de reembolso.

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